बिक्री के बाद उत्कृष्ट सेवा

नान्चॉन्ग तुओक्सिन कंपनी बिक्री के बाद की सेवा को बहुत महत्व देती है, उसका मानना ​​है कि उच्च गुणवत्ता वाली बिक्री के बाद की सेवा ग्राहक संबंधों को बनाए रखने, ग्राहकों की संतुष्टि और वफादारी में सुधार करने की कुंजी है।यहां हमारी बिक्री-पश्चात सेवा स्थिति है:
पेशेवर ग्राहक सेवा टीम: हमारे पास समृद्ध उत्पाद ज्ञान और ग्राहक सेवा अनुभव के साथ एक पेशेवर ग्राहक सेवा टीम है, जो ग्राहकों को समय पर, सटीक और पेशेवर सेवाएं प्रदान कर सकती है।ग्राहकों को चाहे किसी भी समस्या या कठिनाई का सामना करना पड़े, वे तुरंत समाधान प्रदान करने में सक्षम हैं।
बिक्री उपरांत सेवा प्रक्रिया: हमने यह सुनिश्चित करने के लिए एक व्यापक बिक्री उपरांत सेवा प्रक्रिया स्थापित की है कि ग्राहक की प्रत्येक समस्या का उचित समाधान किया जा सके।ग्राहक हमारी ग्राहक सेवा टीम से फोन, ईमेल, ऑनलाइन चैट और अन्य माध्यमों से संपर्क कर सकते हैं।हम तुरंत प्रतिक्रिया देंगे और जितनी जल्दी हो सके किसी भी समस्या का समाधान करेंगे।यदि ऑन-साइट सेवा की आवश्यकता है, तो हम कम से कम समय में साइट पर पहुंचने के लिए पेशेवर तकनीकी कर्मियों की व्यवस्था करेंगे।
बिक्री के बाद सेवा नीति: हम यह सुनिश्चित करने के लिए एक निश्चित अवधि की मुफ्त वारंटी सेवा प्रदान करते हैं कि सामान्य उपयोग की शर्तों के तहत उत्पाद में विनिर्माण दोष नहीं होगा।यदि उत्पाद में खराबी आती है या समस्या आती है, तो हम क्षतिग्रस्त घटकों की मुफ्त मरम्मत या प्रतिस्थापन प्रदान करेंगे।इसके अलावा, हम सशुल्क मरम्मत सेवाएँ भी प्रदान करते हैं, और ग्राहक अपनी वास्तविक स्थिति के आधार पर यह चुन सकते हैं कि इस सेवा को खरीदना है या नहीं।
ग्राहक संतुष्टि सर्वेक्षण: बिक्री के बाद सेवा की गुणवत्ता में लगातार सुधार करने के लिए, हम नियमित रूप से ग्राहकों को संतुष्टि सर्वेक्षण प्रश्नावली भेजेंगे ताकि हम उनके मूल्यांकन और राय को समझ सकें।ग्राहकों की प्रतिक्रिया के आधार पर, हम ग्राहकों की संतुष्टि बढ़ाने के लिए अपनी सेवा प्रक्रियाओं और तरीकों को तुरंत समायोजित और सुधारेंगे।
निरंतर प्रशिक्षण और तकनीकी सहायता: हम अपनी ग्राहक सेवा टीम और तकनीकी कर्मियों के प्रशिक्षण को लगातार मजबूत करते हैं, जिससे वे नवीनतम उत्पाद ज्ञान और प्रौद्योगिकी में महारत हासिल कर पाते हैं और ग्राहकों की समस्याओं को हल करने की उनकी क्षमता में सुधार करते हैं।साथ ही, हम ग्राहकों की लगातार बदलती जरूरतों को पूरा करने के लिए लगातार नई बिक्री-पश्चात सेवा परियोजनाएं और तकनीकी सहायता लॉन्च करेंगे।